Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

El responsable de tus datos personales es arquenthos, con domicilio en Passatge Venècia, 3, 08915 Badalona, Barcelona, España.

2. Datos que Recopilamos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros. No recopilamos más datos de los necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos.

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre y apellidos cuando te registras en nuestros programas
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones
• Número de teléfono si decides proporcionarlo
• Información sobre tu nivel educativo y experiencia previa
• Preferencias de aprendizaje y áreas de interés
• Comentarios y consultas que envíes a través de formularios

Información técnica automática

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y dispositivo que utilizas
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio
• Origen de tu visita (cómo llegaste a nuestro sitio)
• Interacciones con contenidos educativos y materiales de aprendizaje

3. Finalidades del Tratamiento

Usamos tus datos únicamente para fines específicos y legítimos relacionados con nuestros servicios educativos:

No utilizamos tus datos para crear perfiles automatizados ni para tomar decisiones basadas únicamente en procesamiento automático que te afecten significativamente.

4. Bases Legales del Tratamiento

Tratamos tu información personal basándonos en diferentes fundamentos legales según corresponda:

• Consentimiento: Cuando te suscribes a nuestro boletín o aceptas recibir información comercial sobre programas educativos. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Ejecución de contrato: Para proporcionarte acceso a los cursos y materiales educativos por los que te hayas inscrito.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios, analizar el uso del sitio web y prevenir fraudes. Siempre equilibramos estos intereses con tus derechos de privacidad.
• Obligación legal: Cuando debemos cumplir con requisitos fiscales, contables o de otra índole establecidos por ley.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Sin embargo, compartimos información limitada con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma educativa:

Proveedores de servicios

• Servicios de alojamiento web y almacenamiento en la nube
• Plataformas de gestión de correo electrónico
• Herramientas de análisis web para mejorar la experiencia del usuario
• Procesadores de pago para gestionar inscripciones
• Servicios de soporte técnico y mantenimiento

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones como el Marco de Privacidad UE-EE.UU.

6. Conservación de Datos

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fue recogida:

Después de estos periodos, eliminamos o anonimizamos tu información de manera segura para que no pueda identificarte.

7. Tus Derechos como Usuario

El RGPD te otorga varios derechos sobre tus datos personales. Puedes ejercer estos derechos contactándonos a través de los medios indicados al final de esta política:

• Derecho de acceso: Puedes solicitarnos una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un resumen claro y completo.
• Derecho de rectificación: Si crees que algún dato es incorrecto o está desactualizado, puedes pedirnos que lo corrijamos.
• Derecho de supresión: Puedes solicitarnos que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o si retiras tu consentimiento.
• Derecho de limitación: En determinadas circunstancias, puedes pedirnos que restrinjamos el tratamiento de tus datos mientras resolvemos alguna cuestión.
• Derecho de portabilidad: Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y comúnmente utilizado, y a transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos basado en interés legítimo o para fines de marketing directo en cualquier momento.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado que produzcan efectos significativos.

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos un correo electrónico a contact@arquenthos.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud.

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de un mes desde su recepción. Si la solicitud es compleja, podemos extender este plazo otros dos meses, pero te informaremos al respecto.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Acceso restringido a datos personales solo para personal autorizado que necesite conocerlos
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad regulares almacenadas de forma segura
• Auditorías periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Formación continua del personal en protección de datos
• Procedimientos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Si detectas alguna vulnerabilidad o actividad sospechosa, por favor infórmanos inmediatamente.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestra página.

Tipos de cookies que utilizamos

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o avisarte cuando se envíen. Ten en cuenta que algunas partes de nuestro sitio pueden no funcionar correctamente si rechazas cookies esenciales.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad sin el consentimiento de sus padres o tutores legales.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente y procederemos a eliminar dicha información de nuestros sistemas.

11. Enlaces a Sitios Externos

Nuestro sitio web puede contener enlaces a páginas externas de terceros. Esta política de privacidad no se aplica a esos sitios.

No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Te recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio externo que visites a través de nuestros enlaces.

12. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. La fecha de la última actualización aparece en la parte superior de esta página.

Si realizamos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web antes de que los cambios entren en vigor. Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

Tu uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.